jueves, 3 de julio de 2008

Los numeros de informacion telefonica



Desde que en Abril del año 2003 se liberalizara el servicio de información telefónica, muchos han sido los operadores que han aparecido en nuestro país ofreciendo ese servicio. Aqui tienen un listado de todos los que han aparecido hasta el momento.
Como pueden ustedes suponer con este asunto de los números de información "HAY GATO ENCERRADO".

11810Bigworld, S.L.
11850Conduit Europe
11811 Nueva información Telefónica
11851 B.G. Ignite España
11812 Bigworld
11855 Vodafone España
11814 Internet información general
11858 Operadora de Telecom. Opera
11815 Auna Telecomunicaciones
11859 Spantel 2000
11817 Comunitel Global
11860 Conduit Europe
11818 Telefónica de España (Información + barata)
11861 Instituto Sondaxe
11819 Gavilanes Siglo XXI
11866 Datos ediciones e información
11820 Tele2
11868 Incotel servicios avanzados
11821 Vipfone Spain
11869 Dearza
11822 Telefónica de España
11870 Prosodie España
11823 Multisuministros
11874 Jazz Telecom
11824 Multiasistencia gestión y ayuda
11876 Internet Global Business
11825 Telefónica de España
11877 Divertia Comunica y telefonía
11828 Retecal
11878 Valencia de Cable
11830 Iberbanda, S.A.
11880 Nueva información de Telefónica
11831 Tu distrito holding, S.L.
11881 Neo-Sky 2002
11833 Jazz Telecom, S.A.U.
11883 Teledis información y servicios
11838 Operadora de Telecom, Opera
11885 Inesline
11840 Euskaltel
11887 Aiztea
11844 Información directa
11888 Servicio de consulta de Telefónica
11848 R. Cable y Telecomunicaciones Galicia

"Los números de información telefónica, tienen un coste entre 55 céntimos hasta 1,039 € el minuto. - El MÁS BARATO es el 11818 de Telefónica que cobran 55 céntimos por cada minuto. Telefónica tiene otros números de información como el 11888 que es el doble más caro y es el que más anuncian en televisión."


Lo que poca gente sabe sobre estos números tan publicitados en los medios de comunicación es que, al igual que se liberalizó el servició, también se liberalizaron los precios que pueden cobrar las compañias por prestar este servicio puede llegar a ser hasta seis veces el precio del más barato.
Generalmente, las empresas que más se anuncian en los medios son las más caras.

Sin embargo el 11818 que es el telefono de información de telefónica y que es el número más barato de todos ( a 0,55 centimos de euro la llamada) al ser el sustituto del gratuito 1003 que existía anteriormente, no se publicita en ningún medio de comunicación. No deja de ser curioso.

Algo que me ha llamado mucho la atención siempre que he llamado a uno de estos números, ha sido la excesiva amabilidad de sus operadores, porque antes de facilitarte la información te preguntan muy amablemente si quieres que te pasen ellos la llamada para que así tu no te molestes en pagar.

Como no podía ser de otra forma, tanta amabilidad tiene gato encerrado. Si usted acepta que sean ellos los que le pasen con la persona u empresa con la que quiere contactar, estará aceptando la progresión de llamada.
Imagine por un momento que quiere hablar con su vecino del tercero pero no le apetece bajar las escaleras, si usted acepta que la compañía de información telefónica le pase la llamada, en lugar de ser usted el que marque, en lugar de cobrarle como una llamada local, le estarán cobrando lo que cobre la compañía de información por minuto que pueden ser 70 o 90 centimos. A estos precios hay que sumarles el correspondiente 16% de IVA.

A las anteriores críticas se suma la dificultad para presentar quejas a estas compañías telefónicas. En muchas ocasiones tienes que llamar al mismo número, con lo que al final la reclamación te sale más cara.
Algunas asociaciones de consumidores ya han pedido que estas empresas tengan números gratuitos para reclamar. Asimismo, se ha pedido que haya una página web informativa en la que figuren todas las tarifas actualizadas.

Según datos de la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones, el 11888 se llevó el 48% de las llamadas que los españoles realizaron en 2004 a los números de información telefónica. Telefónica de España, con el 11818 y el 11822 se hizo con el 44% del pastel. El resto de los 50 operadores se reparten el 17% restante. En 2004, se realizaron más de 99 millones de llamadas a este tipo de números.

1 comentarios:

ipecan dijo...

Yo lo que hago de vez en cuando es enviar un correo electrónico a "mis contactos" para publicitar el 11818 y pedir que no te pasen la llamada.

Hasta otra.